KALİTE POLİTİKAMIZ

Orsan Kurumsal Danışmanlık olarak, insan kaynakları ve ev hizmetleri sektöründe kalitenin bir tesadüf değil, titiz bir çalışmanın ürünü olduğuna inanıyoruz. Hizmet verdiğimiz alanın "insan hayatı ve bakımı" olduğunun bilinciyle, tüm süreçlerimizi uluslararası kalite standartlarına ve etik değerlere uygun olarak yönetiyoruz.

 

Temel kalite politikamız aşağıdaki esaslara dayanmaktadır:

 

Müşteri Memnuniyeti Odaklılık: Hizmet alan ailelerin ve hizmet veren personelin beklentilerini doğru analiz etmek, ihtiyaçlara en hızlı ve en doğru çözümü üretmek önceliğimizdir. Memnuniyetin sürekliliğini sağlamak için hizmet sonrası takip süreçlerini titizlikle yürütürüz.

 

Seçici ve Nitelikli Personel Temini: Kadromuza dahil ettiğimiz her adayı; mesleki yeterlilik, referans kontrolü, sağlık taraması ve adli sicil kaydı gibi çok aşamalı bir güvenlik süzgecinden geçiririz. Sadece güvenilirliğinden emin olduğumuz personeli ailelerimizle buluştururuz.

 

Yasal Mevzuata Tam Uyum: Tüm faaliyetlerimizi Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, İŞKUR yönetmeliklerine ve iş hukuku kurallarına tam uyum çerçevesinde gerçekleştiririz. Kayıt dışı istihdamla mücadele eder, yasal ve şeffaf çalışma modelini benimseriz.

 

Gizlilik ve Güven: Müşterilerimizin özel hayatının gizliliği bizim için kutsaldır. Ailelerin ve hastaların mahremiyetini korumak, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak kalite anlayışımızın en önemli parçasıdır.

 

Sürekli Gelişim: Sektördeki yenilikleri takip eder, hem yönetim kadromuzun hem de yönlendirdiğimiz personelin gelişimine katkı sağlayacak eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerini destekleriz.

 

Orsan Kurumsal ailesi olarak; bu ilkeler doğrultusunda, güvene dayalı ve sürdürülebilir bir hizmet sunmayı taahhüt ederiz.